Horários Check-in / Check-out

Check-In: 14:00

Check-Out: até as 11:00h

POLÍTICA DE CANCELAMENTO DAS RESERVAS:

O cancelamento de reservas está sujeito à perda dos valores pagos, podendo ser acordado data para hospedagem posterior (até no prazo máximo de 3 meses), de acordo com a conveniência do Estabelecimento de Hospedagem. Caso o cancelamento seja de pacotes (feriados ou promocionais) a hospedagem futura só poderá ser realizada em período normal, com o mesmo número de diárias canceladas, não valendo para futuros pacotes.

Condições para cancelamento: Cancelamentos de reservas pagas, com até 30 dias antes do check-in, serão devolvidas sem custos para o cliente, a não ser as despesas bancárias ou administrativas se houver; com menos de 30 dias de antecedência, não será devolvido o valor da reserva mas será possível agendar outras datas nos 3 meses seguintes excluindo época de feriados, eventos etc; Para Pacotes Especiais, até 30 dias de antecedência, será devolvido 80% do valor da reserva, com menos de 30 dias haverá perda total da reserva.

O não comparecimento na data prevista para o check-in, será considerado NO SHOW e cobrado integralmente; o cancelamento de um Pacote de diárias, após o check-in, implica o pagamento integral do preço do Pacote, independentemente do número de dias efetivamente utilizados.

REGULAMENTO INTERNO 


1 - Na chegada serão entregues pulseiras de identificação que deverão ser usadas até o check-out. Será proibida a entrada no condomínio de qualquer hospede sem a pulseira.

2 - Ao sair dos apartamentos, fechar todas as portas e janelas e guarde a chave com você.  Solicita-se aos senhores hóspedes o obséquio de fechar com chave as suas malas, sempre que preferir deixar no próprio  apartamento qualquer objeto que represente valor.   
3 - Charm Bahia e o Condomínio não se responsabilizaram pelos valores e objetos que estão em falta no apartamento sendo que há um cofre para uso gratuito.   
4 - É expressamente proibido pendurar roupas, toalhas ou qualquer outro objeto na sacada dos apartamentos. 
5 - É expressamente proibido colocar coisas na parede, tais como colantes e quadros.
6 - É expressamente proibido fumar dentro dos apartamentos.
7 - Os objetos, móveis e utensílios de propriedade do apartamento, são confiados aos senhores hóspedes para lhes proporcionar conforto e bem estar, qualquer dano, destruição ou falta, gerará uma multa contra o gasto.
8 - Deixar manchas irremovíveis em lençóis e toalhas acarretará o pagamento do mesmo item danificado.
9 - Não è permitido levar toalhas dos apartamentos para a piscina e/ou praia.
10 - E’ absolutamente proibido deixar qualquer equipamento ligado durante a ausência no apartamento (ar condicionado, ventiladores, TV, luz etc). A gestão reserva-se o direito de entrar no apartamento para desligar os aparelhos que estão ligados.
O uso adequado do aparelho de ar-condicionado deve ser seguido por todos os usuários do mesmo, não sendo permitida a ligação do aparelho com portas e/ou janelas abertas e principalmente, deixar o aparelho de ar-condicionado ligado sem que tenha alguma pessoa no interior do  quarto e/ou do apartamento. Em caso de infração dessa regra, primeiramente o hospede será notificado para regularizar a situação e em caso de reincidência, será emitida imediatamente uma multa para o hospede infrator no valor de R$ 150,00 (centocinquenta reais).

11 - O serviço de limpeza do apartamento è feito cada 72h com troca de toalhas e lençóis. Não è competência das camareiras a limpeza das louças.
12 - É expressamente proibido qualquer tipo de barulho, ruído ou música alta entre as 22:00 horas e 09:00 horas da manhã.
13 - O uso da piscina e da churrasqueira é permitido das 09:00 horas até as 18:30 horas. O acesso a piscina para os minores è permitido exclusivamente acompanhados dos pais. A Charm Bahia Reservas Ltda. e o  Cond. Paraiso Tropical  não se responsabilizam por qualquer incidente na piscina. É proibido entrar na piscina antes de usar a ducha.  O uso da churrasqueira é feito com um aviso de antecedência ao pessoal Charm Bahia de 24 horas, para que seja reservada, sempre dependendo da disponibilidade naquele momento
14 - É expressamente proibido beber e comer dentro da piscina.
15 - O check-in è consentido  a partir de 14:00 horas e o check-out deve ser efetuado dos senhores hóspedes até 11:00 h do dia da saída. O Check-out somente será efetuado das 8:00 h às 18:00 h. Solicite a inspeção do chalé com 30 minutos de antecedência  do check-out. Favor devolver as chaves ao pessoal indicado.
16 - O acesso de visitantes no condomínio é terminantemente proibido, mesmo que seja com conhecimento e autorização do proprietário ou inquilino do mesmo.
17 - É expressamente proibida a entrada de MENORES de 18 anos desacompanhados dos pais.
18 - E’ expressamente proibida a entrada de animais no estabelecimento.
19 - Quando qualquer funcionário  mostrar omisso e não atender com presteza e correção, pede-se aos Srs. hóspedes levarem suas reclamações à diretoria Charm Bahia, que tomará medidas imediatas.
20 - A área comum do condomínio é restrita a piscina, churrasqueira e jardim central, as 5 casas da frente são particulares e não é permitida a entrada em suas áreas, como jardim, ducha, piscina, etc.
21 - Reserva-se a Gerência o direito de vetar a hospedagem a quem não convier as regras e não serão aceitos portadores de doenças transmissível. Todo aquele que proceder de maneira não respeitosas das normas de moral será convidado a retirar-se do estabelecimento.

Info:

info@charmbahia.com.br

Tel.  +55 (73) 99164 3176     

das 8.30h atè 22h

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